Ivanti Connect Secure: confira se a VPN recebeu todas as correções
Duas falhas entraram no KEV em 30 de outubro. Para quem usa a plataforma, a versão instalada e o modelo do equipamento determinam o caminho de correção.
Na pauta do provedor
Última atualização editorial: 1 de novembro de 2026.
Tecnologia e operação
Ver todasCritérios técnicos para investigar, comparar e decidir.
Evento ao vivo: prepare o NOC antes do pico de reclamações
Um roteiro antes, durante e depois de transmissões ao vivo para organizar medições, contatos e decisões do NOC, sem confundir hipótese com diagnóstico.
Segurança e continuidade
Acessos, proteção e cuidados que sustentam a operação.
Consulta da Anatel debate conectividade além da cobertura: o que o ISP pode levar
Proposta reúne inclusão digital, acesso, segurança e sustentabilidade. Consulta nº 48 recebe contribuições até 14 de dezembro; iniciativas não são obrigações automáticas.
BIND 9: confira seus resolvedores após os alertas de segurança do ISC
Boletins de 21 de outubro descrevem falhas que podem interromper o DNS; a exposição depende da versão e da configuração. O provedor deve conferir o pacote instalado e planejar a correção.
A pessoa saiu da equipe. Os acessos também saíram?
Uma conferência entre gestão e TI ajuda a localizar contas que precisam de revisão quando alguém muda de função ou deixa a empresa.
O que perguntar antes de comprar a próxima ONT
Além do preço e da ficha técnica, organize as informações sobre suporte, atualizações e tratamento de vulnerabilidades do equipamento.
Marketing e vendas
Da oferta ao atendimento: decisões para o relacionamento com o cliente.
Marketing e imposto: o que conferir com o contador do provedor
Um guia para identificar o regime, separar os gastos e conferir documentos. Despesa dedutível não significa desconto extra nem marketing grátis.
Regimento da Anatel: como preparar a contribuição do ISP
Consulta Pública 49 discute o regimento da agência. Anúncio e sistema mostram datas finais diferentes; confira o calendário antes de enviar a contribuição.
Regionais anunciam acordo D2D com a AST. A oferta ainda tem condições a cumprir
Unifique e Brisanet comunicaram parceria com a Iez! e a AST SpaceMobile. Detalhes finais e condições regulatórias permanecem pendentes; o anúncio não comprova serviço comercial disponível.
Do lead à instalação: onde seu provedor perde vendas
Uma campanha pode trazer pedidos de orçamento enquanto a agenda de instalações continua vazia. Antes de aumentar a verba ou cobrar mais fechamentos, acompanhe o caminho de cada oportunidade até a conexão funcionar.
Sua oferta conta a mesma história do anúncio ao contrato?
Orientações divulgadas em julho tratam da coerência entre publicidade, documentos e contratação. Uma revisão conjunta ajuda a localizar divergências.
Guias para levar à equipe.
Organize os próximos passos com ações, responsáveis sugeridos e entregas esperadas.
Gestão e resultados
Ver todasProcessos e escolhas para organizar o trabalho do provedor.
Guias do CERT.br: como orientar famílias no atendimento do ISP
Terceira edição inclui IA e deepfakes. Um roteiro para indicar os materiais, explicar limites da supervisão parental e encaminhar dúvidas sem prometer proteção absoluta.
Escala 5x2 no provedor: prepare a equipe sem improvisar os plantões
A EC 141/2026 já foi promulgada, mas a transição tem etapas. Veja o que conferir na jornada, nos repousos, na negociação coletiva e na cobertura do atendimento antes de mudar contratos e escalas.
Inclusão digital 60+: perguntas para o atendimento do ISP
Relatórios da cooperação Anatel–UNESCO analisam 171 iniciativas cadastradas. O recorte ajuda a planejar apoio opcional, mas não mede todos os idosos nem comprova resultado comercial para provedores.
O valor subiu no Google Ads. A receita do provedor também?
Metas de aquisição e reengajamento podem acrescentar valores aos relatórios de conversão. Antes de aumentar a verba, separe o sinal usado nos lances das ativações e do resultado econômico do ISP.
A campanha trouxe ativações a mais? Quando testar mídia por região faz sentido no provedor
Territórios comparáveis, ativações confiáveis e capacidade de instalar determinam se um teste regional de mídia pode ajudar na decisão. Veja os cuidados com incerteza, custo de aquisição e permanência dos contratos.
ANPD cobra explicações da Meta sobre bloqueios no Instagram e Facebook
Comunicado de 19 de outubro relatou a notificação; resposta e desfecho não foram confirmados nesta apuração. Para o ISP, vale documentar restrições e organizar a continuidade comercial.
LACIGF tem agenda prevista em Fortaleza de 4 a 6 de novembro
O calendário oficial confirma as datas. Para o ISP, vale selecionar o que acompanhar antes de comprometer a equipe ou planejar deslocamento.
Wi-Fi gerenciado: o que conferir antes de acrescentar a oferta ao ISP
Autenticação e relatórios podem compor um serviço B2B. Rede, suporte, uso de dados e custos precisam caber na entrega prometida.
Portabilidade: acompanhe o pedido até a linha funcionar
Para o ISP com oferta móvel ou de voz, cadastro, responsabilidades e conclusão precisam aparecer separados no acompanhamento comercial.
A ONT voltou do cliente. O que conferir antes de reutilizar ou descartar?
Um fluxo para estoque, operações e TI registrarem a devolução, tratarem configurações e separarem equipamentos aptos para uso dos que precisam de outra destinação.
Antes de oferecer mais megas, localize a dificuldade do cliente
Um diagnóstico compartilhado por suporte e comercial ajuda a escolher entre corrigir a conexão, melhorar a cobertura interna ou ampliar o plano.
Tributação e finanças
Ver todasInformações para preparar a conversa com a contabilidade.
CBS: cálculo de 11,3% pede revisão dos cenários do provedor
TCU divulgou a referência para 2027; definição pelo Senado ainda deve ser acompanhada. Para empresas do Simples, a opção de outubro é um procedimento distinto.
Receita das PPPs: por que a média da Anatel não deve virar meta de preço
Panorama divulgado em 27 de outubro reúne dados até o fim de 2025. Diferenças por porte ajudam o gestor a comparar receita e investimento sem confundir média setorial com margem do seu provedor.
Fust e CRAS: confira o resultado provisório e as condições do benefício
Inscrições estão encerradas. Prestadoras participantes devem conferir a seleção e a fase de recursos; o modelo exige investimento próprio e cumprimento das condições do benefício.
ICMS no Maranhão: decisão do STF pede revisão antes de mudar o faturamento
Tribunal afastou cobrança acima da alíquota geral em comunicação. Efeitos e aplicação ao provedor exigem conferência fiscal individual.
IBS e CBS: prepare a conversa com a contabilidade
Um roteiro de informações e perguntas para o gestor levar à análise do regime tributário do seu provedor.
IBS e CBS: empresas do Simples têm decisão até 30 de outubro
A opção pelo regime regular dos dois tributos para o primeiro semestre de 2027 tem prazo próprio. Provedores enquadrados no Simples devem avaliar o caso com a contabilidade.
Regulação e conformidade
Ver todasRegras, debates e orientações que pedem atenção.
PL dos postes: proposta de teto e checklist para o ISP
Substitutivo apresentado em 29 de outubro prevê limites de cobrança e transição. Entenda o que ainda depende de votação e como organizar contratos, rede e custos.
Chamadas abusivas: o que preparar para a regra de 12 de novembro
Despacho da Anatel define critérios, bloqueio de originação por 15 dias e transição dos relatórios. O alcance depende do papel do provedor na telefonia e nas televendas.
Biometria no móvel: o que o ISP com MVNO precisa preparar para 2027
Norma da Anatel inclui autorizadas e credenciadas, exige validação de pessoas físicas e MEIs e cria entregas de atendimento, contratos e indicadores. Suspensão de linhas está prevista apenas para 2029.
Dados de ofertas: Anatel anuncia tomada de subsídios para o plano de dados abertos
Participação foi anunciada para 29 de outubro a 13 de novembro. Para o provedor, a oportunidade é explicar quais dados ajudam a comparar ofertas sem perder o contexto local.
ECA Digital: o que o ISP precisa separar antes de planejar a adequação
Calendário da ANPD prevê fiscalização em janeiro, mas a lei já vigora. Consulta sobre procedimentos consta como encerrada em 26 de outubro; esse prazo não era de adequação.
Vai oferecer celular no seu ISP? Confira o modelo antes de fechar a parceria
Um roteiro para dono, comercial e operação compararem responsabilidades, custos e atendimento antes de lançar uma oferta móvel.
6 GHz: um roteiro para acompanhar o debate
Após a audiência de 16 de outubro, veja como organizar as dúvidas de engenharia e regulação do ISP e acompanhar as próximas etapas.
Notícias e contexto
Ver todasMais leituras para acompanhar o setor.
Vivo Satélite: o que o ISP deve conferir antes de responder ao cliente
Oferta anunciada com a Starlink tem requisitos e aplicações limitadas. Termos para pessoa física delimitam degustação e excluem chamadas de emergência e alertas da Defesa Civil.
Giga+ e Sky: o que o comunicado confirma e o que o ISP deve acompanhar
Em documento de 23 de outubro, Giga+ confirmou conversas e negou decisão administrativa ou acordo vinculante naquele momento. A análise local da concorrência exige outras evidências.
O relatório da Anatel ajuda a ler o setor. A decisão do ISP começa na praça
Dados preliminares do 3º trimestre pedem cautela com a participação dos provedores. Veja o que cruzar antes de mover verba ou expandir a rede.
6 GHz: o debate também interessa ao provedor regional
Anatel confirma a segunda audiência sobre 6 GHz e informa prazo de contribuições até 7 de dezembro. Proposta em discussão inclui infraestrutura de interconexão.
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